Syarat & Ketentuan Sewa Motor di Bali
Proses sewa kami mudah dan transparan. Berikut persyaratan lengkap yang perlu Anda ketahui sebelum booking.
Dokumen Apa yang Diperlukan untuk Sewa Motor?
Persyaratan dokumen berbeda untuk wisatawan domestik dan mancanegara:
Wisatawan Domestik (WNI)
- KTP asli (ditinggal selama masa sewa)
- SIM C yang masih berlaku
- Usia minimal 17 tahun
- Pembayaran di muka (cash atau transfer)
Wisatawan Mancanegara (WNA)
- Paspor asli (ditinggal selama masa sewa)
- SIM Internasional (International Driving Permit)
- Usia minimal 18 tahun
- Pembayaran di muka (cash IDR/transfer/USD)
Catatan: Foto atau scan dokumen tidak diterima. Harus dokumen asli fisik.
Bagaimana Sistem Deposit dan Jaminan?
Kami tidak memungut deposit uang. Sistem jaminan kami menggunakan identitas asli:
- KTP/Paspor asli ditinggal selama masa sewa
- Dikembalikan saat motor dikembalikan dalam kondisi baik
- Tidak ada potongan atau biaya administrasi
- Jika identitas hilang selama di kami: kami bantu proses surat keterangan
Apa Saja Aturan Selama Masa Sewa?
Berikut aturan yang wajib dipatuhi selama menggunakan motor sewaan kami:
- Wajib menggunakan helm saat berkendara (sudah disediakan)
- Wajib memiliki SIM yang berlaku saat berkendara
- Dilarang membawa motor keluar Pulau Bali
- Dilarang menyewakan ulang motor ke pihak ketiga
- Dilarang digunakan untuk balapan atau aktivitas ilegal
- Wajib mematuhi peraturan lalu lintas Indonesia
- Bensin/BBM ditanggung penyewa
- Motor dikembalikan dalam kondisi bersih (wajar)
Bagaimana Kebijakan Pengembalian Motor?
- Waktu kembali: sesuai jam saat pengambilan (toleransi 1 jam)
- Keterlambatan tanpa konfirmasi: dikenakan tarif 1 hari tambahan
- Perpanjangan: hubungi via WhatsApp minimal 3 jam sebelum waktu kembali
- Lokasi kembali: bisa dijemput di lokasi yang sama atau lokasi lain (konfirmasi dulu)
- Kondisi motor: dikembalikan dengan tangki bensin minimal sama seperti saat diterima
Bagaimana Jika Motor Rusak atau Hilang?
- Kerusakan ringan (lecet wajar karena pemakaian normal): tidak dikenakan biaya
- Kerusakan akibat kelalaian (jatuh, tabrak, terendam): biaya perbaikan sesuai bengkel resmi
- Kehilangan motor: penyewa bertanggung jawab penuh sesuai harga pasar kendaraan
- Kehilangan helm: Rp 150.000/helm
- Kehilangan kunci: Rp 200.000
Apakah Motor Sudah Diasuransikan?
Ya, semua motor kami dilengkapi asuransi kecelakaan dasar dengan ketentuan:
- Cover biaya rumah sakit akibat kecelakaan (maksimal Rp 5.000.000)
- Bantuan darurat 24 jam via WhatsApp
- Motor pengganti jika kerusakan bukan akibat kelalaian
- Tidak cover: kehilangan, berkendara tanpa helm, berkendara tanpa SIM, mabuk
Bagaimana Kebijakan Pembatalan?
- Pembatalan H-1: refund 100%
- Pembatalan hari H sebelum motor diantar: refund 100%
- Pembatalan setelah motor diantar: tidak ada refund
- Force majeure (bencana alam, sakit dengan surat dokter): refund proporsional
Pembatalan dilakukan via WhatsApp. Refund diproses dalam 1×24 jam ke rekening yang sama.
Ada Pertanyaan Lain?
Hubungi kami via WhatsApp untuk penjelasan lebih lanjut.